Les infrastructures ont évolué vers plus de complexité, tout en devenant plus fragiles. Actuellement, 70 % du budget investi dans l'informatique est dévolu à la maintenance.

Le temps disponible pour les projets stratégiques de l'entreprise s'en trouve donc réduit. Face à des utilisateurs qui exigent des temps de réponse plus courts et une direction qui veut compresser les coûts, le département informatique doit trouver une stratégie plus adaptée.

Le Cloud Computing aborde l'informatique sous un autre angle, et en minimise la complexité par le pooling efficace des ressources dans une infrastructure virtuelle auto-gérée et disponible à la demande, utilisée comme un service. Cette stratégie de haut niveau s'articule sur le Cloud Computing.